نحوه ثبت سفارش
نحوه ثبت سفارش
خرید از فروشگاه‌های لویش ساده است؛ کالا را انتخاب کن، نشانی و روش ارسال را مشخص کن و از درگاه بانکی پرداخت کن.
مراحل ثبت سفارش
از پیدا کردن کالا تا تحویل در شش مرحله
- 1
پیدا کردن کالا
از جستجو، دسته‌بندی‌ها، ست‌ها یا ویترین فروشگاه‌ها کالای موردنظرت را پیدا کن. فروشگاه‌هایی را که دوست داری دنبال کن تا از کالاها و تخفیف‌های تازه‌شان باخبر شوی.
- 2
انتخاب رنگ و سایز
در صفحه کالا رنگ و سایز را انتخاب کن و برای انتخاب درست از راهنمای سایز کمک بگیر. فروشنده، هزینه و زمان ارسال و شرایط مرجوعی هم در همین صفحه نمایش داده می‌شود.
- 3
افزودن به سبد خرید
کالا را به سبد خرید اضافه کن. افزودن به سبد کالا را رزرو نمی‌کند و قیمت و موجودی تا ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کند.
- 4
نشانی و روش ارسال
نشانی تحویل را انتخاب کن و برای کالاهای هر فروشنده روش ارسال را مشخص کن. کالاهای فروشندگان مختلف در مرسوله‌های جداگانه ارسال می‌شوند و زمان تقریبی تحویل هر کدام نمایش داده می‌شود.
- 5
کد تخفیف و پرداخت
اگر کد تخفیف داری وارد کن. مبلغ نهایی شامل قیمت کالاها، تخفیف و هزینه ارسال پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود.
- 6
پیگیری و تحویل
وضعیت هر مرسوله و کد رهگیری آن را در «سفارش‌های من» دنبال کن. بعد از دریافت، «تحویل گرفتم» را بزن و اگر سفارش به دستت نرسیده، از همان صفحه گزارش بده.
پیش از ثبت سفارش بدان
- نشانی، کد پستی و شماره تماس را دقیق وارد کن؛ اگر تحویل به دلیل نشانی نادرست یا عدم حضور ناموفق شود، هزینه ارسال مجدد با خریدار است.
- پیش از خرید، شرایط مرجوعی کالا را ببین؛ کالاهای شخصی‌سازی‌شده و زیورآلات طلا و نقره حق انصراف ندارند.
- اطلاعات کارت را فقط در صفحه رسمی درگاه بانکی وارد کن و هرگز خارج از لویش پرداخت نکن.
- اگر بسته آسیب‌دیده به دستت رسید، حداکثر تا ۳ ساعت پس از دریافت با عکس و ویدئو گزارش بده.
هفت روز کاری پس از تحویل برای انصراف از خرید فرصت داری. مراحل و هزینه بازگرداندن کالا را در راهنمای مرجوعی کالا ببین.